Términos de uso de enelhato.com

Operador y contacto

Operador: MIRAY LABS S.A.S. (NIT 902084458-1). Teléfono: +57 315 939 7000. Atención y notificaciones: [email protected].

Servicio

enelhato.com permite consultar anuncios de ganado, publicar ofertas, guardar favoritos y contactar a anunciantes. La negociación, inspección de animales, pago, transporte y entrega se acuerdan directamente entre las partes. La plataforma no procesa pagos ni ofrece custodia de dinero, transporte o certificación sanitaria. La moderación de un anuncio verifica su adecuación a las reglas del sitio y no certifica propiedad, identidad, salud del ganado ni resultado de una compraventa.

El servicio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad para contratar, y a representantes autorizados de organizaciones. La información exigida para registrarse y publicar debe ser propia, exacta y mantenerse actualizada. El titular debe proteger sus credenciales y comunicar cualquier acceso indebido al canal de atención.

Publicaciones y contacto

Publica únicamente animales cuya oferta puedas realizar legítimamente. Describe con precisión cantidad, características, ubicación, precio y condiciones. Usa fotografías propias o autorizadas y evita incluir documentos de identidad, datos sensibles, direcciones privadas o información de terceros en imágenes y descripciones. No están permitidos fraude, suplantación, contenido ilícito, maltrato, amenazas, discriminación, spam ni intentos de eludir la moderación.

Al publicar autorizas mostrar y adaptar técnicamente el contenido para operar el anuncio: generar miniaturas, ajustar formatos, moderar y distribuirlo en el sitio mientras corresponda. Conservas tus derechos sobre él. Esta autorización no habilita vender tus fotografías ni utilizarlas en campañas ajenas al servicio.

Los datos de contacto habilitados por el anunciante se revelan mediante el flujo de contacto del sitio. Quien los recibe debe utilizarlos para la consulta relacionada con el anuncio. No se autoriza extraerlos masivamente, revenderlos, acosar a sus titulares ni enviarles publicidad no solicitada. Una vez se abre WhatsApp, una llamada o un servicio externo, también aplican las condiciones de ese proveedor.

Antes de cerrar un negocio verifica directamente identidad y facultad de venta, existencia y estado de los animales, documentación sanitaria y de movilización aplicable, condiciones de pago y entrega. Un anuncio o una conversación no sustituyen esas comprobaciones. No transfieras dinero por la sola existencia de una publicación.

Copias opcionales en redes sociales

Puedes autorizar por separado la publicación orgánica y gratuita de una versión revisada de tu anuncio y su portada en las cuentas oficiales de Facebook o Instagram de en el Hato. Los canales se eligen expresamente y no vienen seleccionados. El permiso identifica una versión y no se extiende automáticamente a ediciones posteriores. La aceptación general del sitio, el permiso de marketing y una selección histórica de promoción no sustituyen ese permiso.

La copia muestra los campos públicos permitidos del ganado, precio, municipio y enlace al anuncio; omite datos de contacto y descripción libre. La aprobación del anuncio web y la revisión de su contenido para redes son decisiones distintas. La publicación social está sujeta a disponibilidad de la cuenta, límites del proveedor, moderación y controles del servicio; no garantiza distribución, alcance ni una venta. Los enlaces de captions de Instagram pueden requerir copiar la dirección al navegador.

El retiro del permiso, la retirada del anuncio o la pérdida de su elegibilidad cancelan nuevos envíos. Una copia externa ya enviada puede requerir conciliación o retiro manual, especialmente en Instagram; el estado continúa pendiente hasta contar con evidencia de su retiro. No se promete retirar copias redistribuidas por terceros. La limpieza externa se informa por separado de la eliminación local de la cuenta.

Moderación, reclamos y disponibilidad

Puedes reportar un anuncio desde su página y consultar al operador por el canal de atención. Las decisiones de moderación pueden pedir correcciones, rechazar o retirar contenido y limitar cuentas por incumplimientos o abuso. Cuando corresponda se informa el motivo y puede solicitarse revisión. El sitio conserva los registros necesarios para atender reportes y defender derechos conforme a su política de privacidad.

El sitio puede interrumpirse por mantenimiento o incidentes; se aplican medidas de recuperación, sin prometer disponibilidad absoluta ni ausencia total de errores. Cada parte responde por sus propias obligaciones y conductas. Estas condiciones no excluyen deberes del operador ni derechos imperativos de usuarios o consumidores, ni impiden acudir a las autoridades competentes.

Cierre y cambios

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta y ejercer tus derechos sobre datos personales mediante las opciones del perfil o el canal de atención. Retirar una publicación no revierte comunicaciones realizadas fuera del sitio. La eliminación se gestiona conforme a la política de privacidad y a las obligaciones de conservación aplicables.

Los cambios se publicarán con una nueva versión y fecha de vigencia. Cuando el cambio requiera una nueva aceptación se solicitará antes de aplicar esa condición al usuario. Las relaciones sujetas a estas condiciones se rigen por la legislación colombiana, respetando las competencias y derechos que no pueden renunciarse por contrato.

Versión 2026-10-01. Contactar al responsable.