Política de tratamiento de datos personales
← Volver a Comprar ganadoResponsable y atención
MIRAY LABS S.A.S. (NIT 902084458-1), es responsable del tratamiento asociado a enelhato.com. Atiende consultas y reclamos de datos personales en [email protected] y +57 315 939 7000. La misma persona u organización coordina las solicitudes recibidas por esos canales.
Datos y finalidades del servicio
Tratamos los datos proporcionados al crear y verificar una cuenta, el perfil y sus contactos autorizados, municipio, publicaciones y fotografías, favoritos, solicitudes de contacto, reportes, consentimientos y solicitudes de eliminación. También tratamos registros técnicos de acceso, seguridad, entrega de correo y actividad necesaria para administrar el servicio. Las contraseñas se almacenan mediante mecanismos de protección; no se muestran al personal como texto legible.
Usamos esos datos para autenticar al usuario, operar anuncios y búsquedas, permitir el contacto solicitado, moderar contenido, prevenir fraude y abuso, atender solicitudes, enviar avisos transaccionales y mantener la seguridad y recuperación del servicio. Medimos su funcionamiento mediante eventos operativos y estadísticas. La publicidad por correo o WhatsApp exige una elección opcional y separada, que puede retirarse sin perder el acceso a funciones básicas.
El perfil y los anuncios exponen los campos que la interfaz identifica como públicos. Los contactos se entregan a quien utiliza el flujo de contacto autorizado. No incluyas información sensible ni datos de menores o de terceros sin autorización en textos o fotografías. El servicio está destinado a adultos y no requiere datos sensibles para sus funciones ordinarias.
Proveedores y acceso
Los proveedores de alojamiento, almacenamiento, seguridad y correo procesan información necesaria para prestar sus servicios. La infraestructura prevista utiliza Cloudflare para protección, comprobación antiabuso y almacenamiento R2, Resend para correo y servidores contratados para la aplicación y sus bases de datos. Los avisos operativos llegan al correo del responsable y deben evitar datos de clientes. Google Drive se utiliza para custodiar llaves de recuperación, no como destino de backups de usuarios.
La intervención de proveedores puede implicar procesamiento fuera de Colombia; antes de habilitarlos se deben mantener las condiciones contractuales y salvaguardas correspondientes. No vendemos datos personales. Solo comunicamos información a terceros por una finalidad autorizada, para prestar el servicio o por una obligación legal aplicable. Las comunicaciones que el usuario inicia fuera de enelhato.com quedan sujetas también a las políticas de esos servicios.
Publicación opcional en Facebook e Instagram
La publicación automática de una copia de un anuncio en las cuentas oficiales de en el Hato requiere un permiso separado para la versión revisada y los canales elegidos. No se activa por aceptar estos términos, por consentir publicidad general ni por una selección histórica de promoción. Puedes omitirlo y continuar usando el sitio. Registramos el texto mostrado, su versión, los canales, la versión del anuncio y quién autorizó. Para un ganadero sin cuenta, el administrador registra una referencia a su autorización específica; un agente automatizado solo puede utilizar un recibo previamente registrado.
La copia utiliza datos públicos del ganado, precio, municipio, la primera fotografía revisada y un enlace al anuncio. No incluye descripción libre, celular, correo o dirección privada. El contenido autorizado se comunica a Meta para publicarlo en Facebook o Instagram; en esas redes también aplican sus políticas y sus mecanismos de distribución y conservación. Las credenciales de las cuentas oficiales se protegen en el servidor y no se entregan a anunciantes ni al navegador.
Puedes retirar este permiso desde Mis publicaciones o solicitarlo al responsable. El retiro cancela nuevos envíos y revoca el acceso temporal a la portada; la limpieza de una copia ya enviada se verifica por separado. Un envío incierto permanece pendiente de conciliación. Instagram puede exigir que un administrador retire la copia manualmente; la interfaz muestra ese retiro como pendiente hasta verificarlo. La supresión de tus datos del sitio no depende de completar esa acción externa y no garantiza eliminar republicaciones realizadas por terceros. Se conservan referencias mínimas de consentimiento, retiro y operación para impedir publicaciones duplicadas o reactivaciones después de una recuperación.
Medimos únicamente visitas observadas en el sitio con la etiqueta del enlace social. Esa etiqueta declara un origen; no representa alcance, contactos ni clics totales medidos por Meta.
Conservación y eliminación
Los datos se conservan mientras se necesiten para la finalidad informada, gestionar la relación y atender obligaciones legales, reclamaciones o incidentes. La eliminación de cuenta retira o anonimiza datos operativos según su finalidad; pueden conservarse registros mínimos de consentimiento, seguridad y supresión cuando exista justificación. Las excepciones deben documentarse y limitarse al plazo necesario.
Las copias técnicas cifradas rotan según la política de recuperación: copias frecuentes de base de datos durante 14 días, diarias durante 90, configuración durante 30 y archivos originales eliminados durante 30. No se usan para reactivar una cuenta eliminada: el registro de supresiones se aplica antes de reabrir un sistema restaurado. La política describe el comportamiento previsto; su puesta en producción requiere verificar que los procesos de retención y recuperación estén activos.
Derechos y procedimiento
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de la autorización e información sobre su uso, acceder gratuitamente y solicitar revocatoria o supresión cuando proceda. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después del trámite previo que corresponda.
Envía tu solicitud al canal del responsable e indica cómo verificar tu identidad, qué solicitas y dónde responder. No envíes contraseñas. Las consultas se atienden en hasta 10 días hábiles; si es necesario se informa la causa y una ampliación de hasta 5. Los reclamos se resuelven en hasta 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción completa; una ampliación motivada puede ser de hasta 8. Si falta información se solicita completarla. La supresión puede limitarse por un deber legal o contractual, explicando el motivo.
Sesión, cambios y vigencia
Se utilizan mecanismos de sesión y almacenamiento del navegador necesarios para autenticación y funciones de la aplicación. La protección antiabuso puede procesar señales técnicas. Las finalidades adicionales que requieran autorización no se activan por silencio del usuario.
La política entrará en vigor en la fecha registrada en su versión publicada. Las modificaciones se anunciarán en el sitio y, cuando cambien finalidades que lo exijan, se solicitará una nueva autorización.
Referencia normativa del apartado de derechos y procedimiento: Ley 1581 de 2012, artículos 8, 14–16.
Versión 2026-10-01. Contactar al responsable.